星空体育在多平台购物趋势下，京东在品牌丰富度和上新速度上均领先于其他平台，能满足消费者对多品类、多品牌的需求。
经历了长达一年的低价战后，各大电商平台持续开“卷”，这届618，平台不约而同地强调用户体验和消费场景。
618前夕，京东、天猫先后取消了预售，简化购买规则，直接开卖现货；超级头部主播不再是大促的唯一看点，品牌店播的声量逐渐增强，中腰部主播的直播间遍地开花；AI开始强势融入电商场景，智能客服贯穿消费全链路，京东采销直播间出动了近百位总裁AI数字人。
与此同时，随着消费需求不断走向个性化、细分化、场景化，挖掘新产品、尝试新品牌成为主流消费群体的必选项。
近期，发起《618消费者购物行为与品牌偏好》调研，此次调研共收集了超1000份，受访者年龄主要集中在26-45岁，超6成消费者来自北上广深、省会或新一线城市。
从调查结果来看，很多消费者的购物需求还是会在一年中的核心大促期间集中释放，但消费者对品牌和产品的需求也有了更高的要求。在多平台购物趋势下，京东在品牌丰富度和上新速度上均领先于其他平台，能满足消费者对多品类、多品牌的需求。
商务部数据显示，2024年1-4月全国网上零售额4.41万亿元,同比增长11.5%，消费持续升温也在本次618得到全面体现。
起初，618大促主要是满足消费者集中购买高客单价、大件3C数码产品的需求。近几年，消费者的购物偏好发生了转变，他们逐渐习惯在大促囤积日用产品、零食生鲜、酒水饮料等品类，更关注提升自身的生活品质。
以京东超市为例，其开门红前4个小时，饮料、粽子、学生奶粉、大米、瓜类、漱口水等商品品类成交额同比增长100%星空，参与百亿补贴的多个品牌日用品成交额同比增长超100%。
本次调研结果显示，今年618期间，消费者购买商品排名前列的品类分别是日用品（45%）、食品生鲜（45%）、数码产品（44%）、个护产品（33%）、酒水饮料（32%）星空、家电产品（28%）。
在挑选上述热门购买品类商品过程中，除了产品的性价比，消费者还看重选择的多样性、品牌的丰富度，超5成消费者关注3C数码产品的品牌丰富度，其次是日用品、个护、家电、饮料酒水。
618预算方面，近八成消费者有明确预算计划。根据调查结果，排名第一的是花费2000元以下，占比28%，花费金额超过5000元，占比25%，还有超两成消费者对购物预算没有具体的规划，但是有价格吸引力的产品会促进他们下单加购。
电商平台在诞生之初，就以无限货架的形式颠覆了消费者过往的购物体验。去年以来，包括抖音、快手在内的不少短视频内容平台也加大了对货架电商的投入，不过，从品牌数量和产品多样性的维度来看，头部电商平台依然具备绝对优势。
近几年，随着消费需求呈现分层化趋势，消费者往往会从自身需求出发，更加注重高性价比、有质量保证的产品。另外，618大促周期的延长，也为消费者预留了足够的时间释放多样化的需求，他们越来越期待平台能提供丰富的品牌和琳琅满目的商品。
从调查结果来看，关于对“多快好省”中“多”的消费理解上，54%的消费者希望平台能够在不同价格带上，提供有品质保证、高性价比且足够丰富的产品。41%的消费者对品牌有较大的忠诚度，他们希望在平台上能找到足够丰富的品牌。还有超40%的消费者认为，“多，就是价格带、品牌、商品都极大丰富，只管尽可能多的找来，让我自己慢慢选”。
调研结果显示，在护肤产品上，超5成消费者依然对大品牌有较高的依赖性，科颜氏、欧舒丹、丝塔芙、雪花秀、雅漾、资生堂、欧莱雅等品牌长期霸占消费者的购买清单，41%的消费者对贵价护肤品牌有较强的用户粘性，经常购买赫莲娜、SK-II、海蓝之谜、雅诗兰黛、兰蔻等产品。
值得一提的是，随着国货美妆护肤品牌的崛起，国际大牌不再一家独大，消费者的注意力流向了功效类护肤产品和高性价比彩妆品牌上，例如薇诺娜、可复美、毛戈平、橘朵等国货品牌走进了主流群体的视线%的消费者表示，“对国际大牌没那么依赖了，那些质量不错的国货品牌产品用起来也很香”。
调研结果显示，近30%的消费者经常选购薇诺娜、完美日记、百雀羚、可复美等国货产品，毛戈平、橘朵、花西子、彩棠也拥有15%的忠实消费者。
在美妆护肤产品的购买平台选择上，京东、淘宝/天猫成为主要购买渠道。就具体品牌情况来看，78%的消费者选择京东购买兰蔻产品，75%的消费者选择京东购买赫莲娜产品，71%的消费者选择京东购买毛戈平产品……京东美妆护肤品牌、商品丰富度得到消费者的普遍认可，在不同类型产品选择上，均有超7成消费者选择京东购买。
健康护肤、精准护肤、大促囤货成为美妆护肤产品的主要消费特征。调研显示，35%的消费者追求天然有机成分、无刺激、低敏感等健康特性的产品，30%的消费者追求精准护肤，会根据自己的年龄、皮肤问题、场景等选择对应成分及功效的产品。29%的消费者会趁大促优惠多囤一些美妆护肤产品。
在服饰领域，品牌依然是消费者非常关注的因素，53%的消费者“关注一些大品牌的折扣活动，有优惠的时候会多买几件”；46%的消费者对品牌有较高的粘性，知名服饰品牌推出的产品往往会促发他们的购买欲望。
调研数据显示，越来越多的消费者会根据相应的场景挑选品牌，超一半的消费者经常购买李宁、波司登、回力、飞跃等国货品牌，商务休闲类品牌也颇受消费者青睐，有36%的消费者经常购买海澜之家600398）、卡宾、太平鸟603877）、GXG、森马等品牌；选购内衣时，27%的消费者会经常购买Ubras、爱慕等品牌的产品。
对于消费者而言，线上购物的一大特点便是能一站式购买丰富的产品，根据调查结果显示，有超过7成的消费者在京东能买到覆盖不同场景、满足各个年龄阶段的品牌服饰。
从综合数据来看，无论是美妆护肤、零食饮料，还是3C数码、小家电等品类，“尝鲜”成为消费者购买产品时的一大关键词，他们往往不满足于停留在单一品牌的使用上，而是乐于去探索新兴产品的体验感受。
当养生、减脂成为一种常态化生活方式时，消费者普遍表现出对低糖低热量食品的极大热情，比如无糖即饮茶、椰子水等。调研结果显示，超4成消费者关注了低糖、低热、高蛋白等健康类零食，椰子水、无糖即饮茶也获得了超3成消费者的关注，一跃成为酒水饮料中的爆款单品。
老品牌的创新零食、新奇特口味产品也经常能唤起消费者的注意力，占比分别为28%和22%。
此外，便携、燃脂等适用细分需求和场景的咖啡也受到都市丽人的追捧，有近20%的消费者关注到这一细分领域的产品，其中POSITIVE HOTEL袋装咖啡成为明星KOL人手一杯的网红咖啡。
消费者对食品饮料的购物习惯基本与他们的关注方向保持同步，超3成消费者选择食品饮料产品时会更关注减糖、低糖等健康属性，21%的受访者在新产品、新口味出来后，会很快下单尝鲜。
经常在电商平台购物的00后大学生芊芊向表示，比起高盐高油的零食，同龄人们大多偏爱低糖低卡的小袋装零食和无糖饮料，“618期间，我已经买了两箱果子熟了无糖乌龙茶，准备留着暑假降温解渴，而且不长胖。”
作为高频购买的类目，食品饮料产品的SKU必须足够丰富，才能不断激发消费者尝鲜的欲望。调查结果显示，有超5成消费者认为京东零食饮料产品的上新更快、产品更丰富。
AI与3C数码的结合也成为今年618的一大热门趋势，包括AI手机、AI电脑、AI学习机等等新兴硬件产品。
调查结果显示，超50%的受访者关注到华为AI手机，华硕的WiIFi7路由器（23%）、小天才的儿童智能手表（23%）、科大讯飞002230）的AI学习机（20%）也受到较大的关注度。
对于3C数码产品的购买习惯，大部分消费者的态度较为谨慎，不会冲动购买，但是也会对新兴产品产生较浓厚的兴趣。
调研结果显示，超3成消费者会在购买产品前看很多测评，听专业人士的建议；26%的消费者有固定的品牌偏好，会持续购买相同品牌的产品；24%的消费者对产品的功能和性能表现更为关注；23%的消费者会等到新兴3C数码产品降价后再入手，同时也会在购买前看看市场反馈。
据了解，在京东618开门红前夕，京东正式对外发布了12大AI品类，将进一步携手3C数码品牌共同推动AI硬件的普及星空，618期间预计推动超300万用户换新AI设备。
对于大多数消费者而言，正品保证、服务完善一直是京东3C数码品类的标签，综合调研数据来看，近7成消费者认为京东3C数码新潮品牌和产品丰富度更高。
近几年，懒人经济带动了小家电产品的持续走红，空气炸锅、养生壶等小家电，一度成为厨房的必备单品。
调研数据显示，超3成消费者关注多功能于一体的厨房小家电，能够解放双手的智能小家电比如云鲸的扫拖洗烘 体机器人、小米的内衣裤洗衣机等收获了32%受访者的关注。而在户外运动潮的推动下，便捷式小家电也逐渐成为出行的必备品，如小米的便携式烧水喝、摩飞的便携榨汁桶、罗娅的便携式折叠电煮锅等产品得到30%受访者的关注。
在小家电产品购买偏好方面，有3成消费者会关注小家电产品的价格优势，选择在大促期间集中购买，也有部分消费者认为大品牌的小家电产品往往具备品质保证，28%的受访者会在选购时关注品牌的知名度。值得一提的是，以旧换新服务激发了部分消费者购买小家电的需求，有22%的消费者在了解了以旧换新服务后，想要集中更换一批小家电。
据了解，京东一站式以旧换新服务已经覆盖了超200个细分品类。多年来，京东聚焦零售本质、持续升级投入，不断优化产品和服务的成本、效率、体验，不断丰富和完善服务举措、产品和团队，为用户提供“多快好省”消费体验。目前，京东已累计推出超过200项保障消费者权益的服务。
过去几年，京东持续扩充平台的SKU，除了自营渠道多达1000万的SKU，第三方商家也是品类多样化的强势补充。京东的第三方商家数量已经突破百万，第三方商家的商品SKU数量也较去年初增长了超一倍。
当电商平台发展逐渐走向成熟后，除了卷产品低价，用户体验、品牌丰富度、商品品类也被列入重要的考核指标，而这也是各大电商平台下半场需要比拼的硬实力。
投资者关系关于同花顺软件下载法律声明运营许可联系我们友情链接招聘英才用户体验计划
不良信息举报电话举报邮箱：增值电信业务经营许可证：B2-20090237
