星空原告于2021年8月至9月陆续通过淘宝平台在被告经营的GDF生物科技店铺购买了 “NMN” 15瓶。
原告收到货就把货给了家里的亲戚，后面买给原告父母的时候，父母告知原告该产品为三无食品，随后原告在网上查阅了相关资料后发现该产品不符合食品安全标准，涉案产品无生产日期、无经销者的地址和联系方式、无储存条件、无配料表、无营养成分表。
被告作为该商品经营者，未尽到审核义务，未在食品流通环节履行严格把关的义务，将不符合食品安全标准的食品流入到消费者手中，且店铺至今为止没有给原告一个准确答复。
原告认为被告销售的产品属于不符合我国国家食品安全标准的产品，已经构成了事实上的违法欺诈行为，故原告诉至法院要求处理。
法院审理认为，被告经营名为GDF生物科技淘宝店销售的烟酰胺单核苷酸NMN9600产品，虽然在淘宝注册类目为润滑/胶黏/试剂/实验室耗材/其他助剂，且在店铺的详情页面注明“本店N粉供实验室科学研究用不得用于其他用途”，案涉产品包装罐也注明“该产品仅限于实验室科学研究用，不得用于其他途径”。
但店铺问大家页面中被告对客户的答复星空体育app下载、原告收到的产品使用说明书记载的食用方法的内容以及淘宝店铺评价页面等内容，应当认定被告将烟酰胺单核苷酸NMN9600产品作为普通食品进行销售。
案涉产品所宣传成分NMN不在食品添加剂范围内，也不属于保健食品，在我国境内生产和销售尚未取得相关的批准和许可，且案涉产品包装罐的标签并未注明食品生产许可证编号、产品标准代码等信息，被告未提供证据证明案涉产品经过检验检疫或产品合格的材料，应当认定被告明知案涉产品不符合食品安全标准仍然售卖。
据此，消费者要求销售者赔偿损失，并向销售者主张支付价款十倍赔偿金，本院予以支持。对于原告要求被告退还货款2602元和支付惩罚性赔偿金26020元的诉讼请求，本院予以支持。
1.安全保障权。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
2.知悉真情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的线.自主选择权。消费者享有自主选择商品或者接受服务的权利。
7.获得知识权。消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
8.维护尊严权。消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。
9.监督批评权。消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
如果消费者买了有问题的商品，可以先与商家协商解决。针对自己相关情况和商家进行沟通是解决问题的最有效的方法。
如果消费者与商家沟通以后，问题得不到解决，就可以拨打12315、12345投诉电话。该热线面对消费者能有效、及时给消费者提供相关的帮助。
消费者可以向当地的市场监管部门或消协组织反映自己遇到的难题。该方式较为直接、具有强制力保障、是维护权益的途径之一。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
依据《食品安全法》第148条星空体育app下载，针对不符合食品安全标准的食品生产或销售行为，消费者无需考虑经营者是否存在主观欺诈，可要求经营者承担支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，不足一千元的，为一千元，即通常所说的“退一赔十”。常见的情形例如购买到发霉变质的食品、过期或添加了有毒、有害成分的食品、外食吃出苍蝇等等。
注:“退一赔三”和“退一赔十”适用情形仅限于消费者为了生活需要购买、使用商品或者接受服务的情形，不适用于生产经营活动的交易。
赣州经开区法院始终坚持以人民为中心星空体育app下载，把群众满意作为衡量工作成效最高标准。如果您对全市法院在廉洁、效率、作风方面有任何意见建议，请拨打赣州法院民意受理中心热线。期待您的关注支持，我们将竭诚为您提供更优质高效的司法服务！
